Oggetto:

Condizioni Generali Arrigoni Srl

1.

Tariffe

- comprendono: IVA (qualora dovuta) e pedaggi autostradali
- non comprendono: parcheggi, pedaggi e tasse individuali dei viaggiatori in Italia e all'estero, tasse autobus per l'estero, traghetti, trafori, ponti e treni navetta per l'autobus.

Vitto e alloggio conducente/i
Le relative spese sono a carico del Committente; qualora non vengano pagate direttamente in loco dal Committente, verranno fatturate per l'intero ammontare.

2.

Supplementi
- secondo conducente: € 90/120 al giorno (secondo la tipologia di servizio), oltre alle eventuali spese per il ritorno nel deposito di partenza in caso di utilizzo parziale.


- guida notturna: i servizi giornalieri devono terminare entro le ore 22,00 se non previsto apposito accordo con la ditta. Oltre tale ora, si dovrà corrispondere un supplemento di € 25,00 all'ora fino ad un massimo di tre ore. Oltre tale limite, sarà applicata una tariffa pari a € 100,00.

3.

Disdetta di servizi confermati

Nessun onere sarà addebitato al Committente qualora dovesse rinunciare all'esecuzione del servizio, se e solo se il cliente provvederà a comunicarlo almeno 48 ore prima della data del servizio. In caso di recesso con un preavviso inferiore alle 48 ore verranno applicate le seguenti tariffe:
1) Verrà fatturato il 10% del costo preventivato per Tour superiori ai due giorni;
2) Verranno fatturati una tantum 130€ per la disdetta di servizi giornalieri.

Tali tariffe sono applicate a singolo autobus
L'annullamento deve essere comunicata per iscritto all'Ufficio Operativo con oggetto: Disdetta servizio (fax 035 635861 )
oppure tramite e-mail: Arrigoni Srl

Tali quotazioni sono da imputare al costo per il fermo dell'autobus, per l'autista,ecc ecc; potranno essere attuati sconti ed esenzioni per clienti di lunga data o per decisione da parte del Titolare.

Di norma tali tariffe vengono applicate solo in rari casi, principalmente a causa del comportamento del cliente, o per disdette senza preavviso.

4.

NORME E CONDIZIONI DI VIAGGIO

Oggetto: Requisiti del personale

Gli autobus sono condotti esclusivamente da dipendenti della ditta Arrigoni Srl nei confronti dei quali vengono adempiuti tutti gli obblighi previdenziali ed assistenziali; gli autisti sono muniti della documentazione professionale di legge nonché della dichiarazione di cui all'Art.5 della Legge Regione Lombardia n. 9/87.
Nell'impiego del personale viaggiante l'Azienda applica la vigente normativa nazionale ed europea in tema di regolamentazione dei tempi di guida e di riposo giornalieri dei conducenti adibiti a servizi non di linea; in particolare è previsto che:
- la durata complessiva di guida non deve superare le 9 ore giornaliere;
- la durata continua di guida non deve superare le 4 ore e 30' dopo di che deve essere rispettata una pausa di 45', frazionabile in più interruzioni di almeno 15';
- per i viaggi che richiedono periodi di guida superiori a 9 ore, l'Azienda utilizza due autisti.

Tali normative sono soggette a frequenti cambiamenti sia con norme Italiane sia con direttive Europee. La ditta Arrigoni Srl è costantemente aggiornata per attuare nuove disposizioni in tale materia.

Oggetto: Requisiti dell'Autobus

Tutti gli autobus utilizzati sono in possesso del previsto titolo all'immatricolazione e in regola con la revisione annuale.
L'Arrigoni Srl inoltre prevede cicli di manutenzione periodica dei mezzi al fine di garantire il costante mantenimento delle condizioni di efficienza e sicurezza dei veicoli.
Prima di ogni servizio gli autobus sono sottoposti a specifico intervento di pulizia interna e esterna.
Tutti gli autobus adibiti a servizi di noleggio dispongono delle seguenti dotazioni standard minime: sedili reclinabili, aria condizionata, frigobar; eventuali ulteriori dotazioni (toilette, tavolini di bordo, macchina per caffè, ecc.) possono essere messe a disposizione previo accordo con l'Ufficio Noleggi, salvo disponibilità. Le toilette sull'autobus non possono essere utilizzate qualora non fossero stata richiesta nel preventivo, il loro utilizzo verrà concesso solo in casi d'emergenza. Per evitare disagi ai trasportati l'autista è autorizzato ad effettuare il maggior numero di soste possibili nelle aree di servizio rispettando però le conformità dei tempi di viaggio e al contratto stipulato dal cliente con la ditta.

Oggetto:Programma di Viaggio

Il servizio viene svolto seguendo il programma di viaggio concordato dal Committente con la ditta.
Eventuali variazioni al programma stesso devono essere comunicate e autorizzate dalla ditta, il conducente non può attuarle senza permesso. Le variazioni concordate successivamente all'inizio del servizio potranno comportare l'aumento delle tariffe, in relazione ai dati forniti nella sezione "supplementi".
Ogni variazione dovrà essere comunicata alla ditta In ogni caso devono essere rispettati i tempi di riposo previsti per l'autista, cosi da consentirgli di svolgere il proprio lavoro in piena efficienza.

Oggetto: Rimborso Anticipi

Anticipi già effettuati per il pagamento di parcheggi, ingressi nelle città ( ove richiesto) prenotazioni di Hotel e ristoranti, ecc non sono di competenza della ditta Arrigoni Srl. Tali rimborsi dovranno essere richiesti ai diretti responsabili.

5.

RESPONSABILITA'


Oggetto:Assicurazione
Tutti gli autobus sono assicurati per i rischi derivanti dalla circolazione stradale ai sensi della legge 990/69 con primario istituto assicurativo con massimale unico di € 25.000.000.

Oggetto:Danni provocati al veicolo dalla comitiva

Eventuali danni provocati all'integrità interna ed esterna dell'autobus verranno addebitati al cliente. L'autista potrà richiedere al capogruppo di visionare (prima di dare accesso alla comitiva) l'interno del veicolo in modo da certificarne l'integrità. Se il conducente, alla fine del viaggio, dovesse riscontrare dei danni, provvederà a comunicarlo al capogruppo; successivamente verrà contattato l'Ufficio Operativo che agirà, nel caso di contenziosi, nelle sedi opportune per far valere i principi che tutelano la Proprietà Privata. Si ricorda che il foro competente è quello di Bergamo.

Oggetto:Oggetti Smarriti

Se possibile, il legittimo proprietario viene contattato e invitato al ritiro dell’oggetto smarrito; ove non vi sia riferimento certo della proprietà, l’oggetto viene tenuto in custodia e a disposizione per un periodo di tre mesi dal ritrovamento, successivamente l´azienda applica le disposizioni del Codice Civile (art. 927 e seguenti)

Oggetto:Interruzioni del Servizio

L'interruzione e/o ritardi sul servizio dovuti a cause di forza maggiore ( traffico, incidenti, ritardo voli, ecc ecc) non comporteranno il diritto al rimborso parziale o totale delle somme versate o dovute.
In caso di guasto tecnico del veicolo, la ditta provvederà attraverso l'attivazione della propria struttura ovvero delle organizzazioni convenzionate per gli interventi di riparazione o con la sostituzione del veicolo, ad attuare ogni soluzione per limitare il disagio dei viaggiatori

I soggetti che si avvarranno dei nostri servizi non potranno ottenere sconti sul prezzo pattuito in sede di contratto, qualora dovesse scegliere di concludere il servizio anticipatamente.

NORME DI VIAGGIO

Oggetto: Uso delle cinture di sicurezza durante il viaggio

L'art 172 del c.d.s prevede una sanzione di 68.00 euro per il mancato uso delle cinture di sicurezza. Se il passeggero è un minore la sanzione verrà attribuita al responsabile o a colui che ne detiene la podestà. Il viaggiatore si assume le responsabilità per il mancato rispetto di tale normativa.

Oggetto: Bagagli

L'art 164 comma 1 esplica l'uso degli alloggiamenti bagagli con la seguente normativa:

-Può essere portato a bordo un solo bagaglio di dimensione inferiore a cm 30x30x10, i restanti dovranno necessariamente essere depositatiti nel vano bagaglio inferiore.

-E' vietato introdurre all'interno dell'autobus bottiglie di vetro o oggetti fragili.

La sanzione pecuniaria parte da un minimo di 68,25 a 275,13 euro a totale carico del passeggero.

Oggetto: Cibi

La normativa art 51 n°3 del 16.01.2003 prevede che sull'autobus non sia consentito la consumazione di cibi di qualunque tipo, in totale rispetto delle norme igieniche.

Oggetto: Fumo

Ai sensi della legge 11 novembre 1975 n. 584 e della direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri 14 dicembre 1995, sugli autobus dell’Azienda è severamente vietato fumare; i trasgressori sono soggetti all’applicazione delle previste Sanzioni Amministrative

L'azienda riterrà responsabile l'autista per il mancato controllo delle normative descritte in NORME DI VIAGGIO, redatte per la sicurezza dello stesso e dei trasportati.

Oggetto: Norme comportamentali del passeggero

E' fatto divieto:

a) fumare (Legge n° 584/75) e disturbare;

b) occupare più di un posto a sedere ed ingombrare le zone di salita e discesa senza motivo;

c) esercitare attività pubblicitaria e commerciale senza il consenso dell’Azienda;

d) insudiciare, guastare o manomettere parti o apparecchiature delle vetture;

e) salire in vettura in stato di ebbrezza o sotto l’effetto di sostanze stupefacenti;

f) fare uso senza necessità del comando d’emergenza d’apertura delle porte;

g) gettare qualunque oggetto dall’autobus.

L'utilizzo dei nostri servizi comporta la tacita presa visione delle suddette Condizioni Generali da parte del committente che assume l'onere della diffusione nei confronti dei passeggeri sotto la sua responsabilità.

Con i migliori saluti.
Responsabile rapporti con i clienti