25/02/10, Almè
| Oggetto: |
Condizioni Generali Arrigoni Srl |
Gentile Signore/a,
desideriamo informarLa che questo documento è stato redatto per agevolarvi nell'ottenimento di tutte le informazioni inerenti all'utilizzo da parte vostra dei nostri servizi.
Qualora questo non fosse sufficiente è possibile contattarci direttamente, un ns responsabile sarà a Vs disposizione per fornire le risposte alle vostre domanda
| 1. |
Tariffe
- comprendono: IVA (qualora dovuta) e pedaggi autostradali
- non comprendono: parcheggi, pedaggi e tasse individuali dei
viaggiatori in Italia e all'estero, tasse autobus per l'estero,
traghetti, trafori, ponti e treni navetta per l'autobus.
Vitto e alloggio conducente/i
Le relative spese sono a carico del Committente; qualora non vengano
pagate direttamente in loco dal Committente, verranno fatturate
per l'intero ammontare.
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| 2. |
Supplementi
- secondo conducente: € 180 al giorno, oltre alle eventuali
spese per il ritorno nel deposito di partenza in caso di utilizzo
parziale.
- guida notturna: i servizi devono terminare entro le ore 22.
Oltre tale ora, si dovrà corrispondere un supplemento di
€ 45 all'ora fino ad un massimo di 3 ore. Successivamente
a tale limite, sarà applicata una tariffa pari a €
285.; |
| 3. |
Disdetta di servizi confermati
Nessun onere sarà addebitato al Committente qualora dovesse
rinunciare all'effettuazione del servizio almeno 48 ore prima
dell'effettuazione prevista dello stesso.
In caso contrario, sarà verranno intraprese tali azioni in merito alle tipologie di servizi:
1) Verrà fatturato il 10% del costo preventivato per Tour superiori ai due giorni;
2) Verranno fatturati una tantum 150&euro per la disdetta di servizi giornalieri.
Tali quotazioni si riferiscono per singolo autobus
L'annullamento deve essere comunicata per iscritto all'Ufficio
Operativo con oggetto: Disdetta servizio (fax 035 635861 )
altrimenti tramite e-mail: Arrigoni Srl
Tali quotazioni sono da imputare al costo per il fermo dell'autobus, per il costo dell'autista,ecc ecc; possono
essere attuati sconti o favori nei confronti di clienti abituali.
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| 4. |
NORME E CONDIZIONI DI VIAGGIO
Oggetto: Requisiti del personale
Gli autobus sono condotti esclusivamente da dipendenti della ditta Arrigoni Srl
nei confronti dei quali vengono adempiuti tutti gli obblighi previdenziali
ed assistenziali; gli autisti sono muniti della documentazione
professionale di legge nonché della dichiarazione di cui
all'Art.5 della Legge Regione Lombardia n. 9/87.
Nell'impiego del personale viaggiante l'Azienda applica la vigente
normativa nazionale ed europea in tema di regolamentazione dei
tempi di guida e di riposo giornalieri dei conducenti adibiti
a servizi non di linea; in particolare è previsto che:
- la durata complessiva di guida non deve superare le 9 ore giornaliere;
- la durata continua di guida non deve superare le 4 ore e 30'
dopo di che deve essere rispettata una pausa di 45', frazionabile
in più interruzioni di almeno 15';
- per i viaggi che richiedono periodi di guida superiori a 9 ore,
l'Azienda utilizza due autisti.
Oggetto: Requisiti dell'Autobus
Tutti gli autobus utilizzati sono in possesso del previsto titolo
all'immatricolazione e in regola con la revisione annuale.
L'Arrigoni Srò inoltre prevede cicli di manutenzione periodica dei mezzi
al fine di garantire il costante mantenimento delle
condizioni di efficienza e sicurezza dei veicoli.
Prima di ogni servizio gli autobus sono sottoposti a specifico
intervento di pulizia interna e esterna.
Tutti gli autobus adibiti a servizi di noleggio dispongono delle
seguenti dotazioni standard minime: sedili reclinabili, aria condizionata,
frigobar, radio mangianastri hi-fi, TV, video lettore; eventuali
ulteriori dotazioni (toilette, tavolini di bordo, macchina per
caffè, ecc.) possono essere messe a disposizione previo
accordo con l'Ufficio Noleggi, salvo disponibilità.
Le toilette sull'autobus non possono essere utilizzate qualora
non fosse stata richiesta nel preventivo, il suo utilizzo verrà concesso
solo in casi d'emergenza, l'autista è autorizzato ad effettuare il maggior
numero di soste possibili nelle aree di servizio in confromità ai tempi di viaggio.
Il servizio viene svolto seguendo il programma di viaggio concordato
dal Committente con l'Azienda.
Eventuali variazioni al programma stesso devono essere concordate
con l'Azienda tramite il conducente, riportate sul foglio di viaggio
e sottoscritte dal cliente; le variazioni concordate successivamente
all'inizio del servizio potranno comportare l'adeguamento del
prezzo pattuito.
Oggetto:Programma di Viaggio
Il servizio viene svolto seguendo il programma di viaggio concordato
dal Committente con la ditta.
Eventuali variazioni al programma stesso devono essere concordate
con l'Azienda tramite il conducente, riportate sul foglio di viaggio
e sottoscritte dal cliente; le variazioni concordate successivamente
all'inizio del servizio potranno comportare l'aumento delle tariffe, in relazione ai dati forniti
nella sezione "supplementi".
Ogni variazione dovrà essere comunicata alla ditta
In ogni caso devono essere rispettati i tempi di riposo previsti
per l'autista, cosi da consentirgli di svolgere il proprio
lavoro in piena efficienza.
Oggetto: Rimborso Anticipi
Eventuali anticipi già effettuati per il pagamento di parcheggi, ingressi nelle città ( ove richiesto)
prenotazioni di Hotel e ristoranti, ecc non sono di competenza della ditta Arrigoni Srl.
Tali rimborsi dovranno essere richiesti ai diretti responsabili.
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| 5. |
RESPONSABILITA'
Oggetto:Assicurazione
Tutti gli autobus sono assicurati per i rischi derivanti dalla
circolazione stradale ai sensi della legge 990/69 con primario
istituto assicurativo con massimale unico di € 20.000.000.
Oggetto:Danni provocati al veicolo dalla comitiva
Eventuali danni provocati dalla comitiva all'autobus o ai suoi
accessori verranno addebitati al cliente.
L'autista può richiere al capogruppo di visionare, prima di dare accesso alla comitiva
l'interno del veicolo in modo da verificarne l'integrità.
Alla fine del servizio l'autista, dopo il controllo, dovesse riscontrare danni verrà comunicato alla ditta
che adotterà tutte le procedure per il risarcimento dei danni, anche nelle sedi opportune.
Oggetto:Oggetti Smarriti
Se possibile, il legittimo proprietario viene contattato e invitato al ritiro dell’oggetto smarrito;
ove non vi sia riferimento certo della proprietà, l’oggetto viene tenuto in custodia e a disposizione
per un periodo di tre mesi dal ritrovamento, successivamente l´azienda applica le disposizioni del Codice Civile (art. 927 e seguenti)
Oggetto:Interruzioni del Servizio
L'interruzione, ritardi sul servizio dovuta a cause di forza maggiore ( traffico, incidenti, ritardo voli, ecc ecc)
non comporta il diritto ad un rimborso.
In caso di guasto tecnico del veicolo,la ditta provvedrà
tempestivamente per limitare al massimo il disagio
dei viaggiatori attraverso l'attivazione della propria struttura
ovvero delle organizzazioni convenzionate per gli interventi di
riparazione o con la sostituzione del veicolo.
I soggetti che si avvarranno dei nostri servizi non potranno ottenere
sconti sul prezzo pattuito in sede di contratto, qualora dovesse scegliere
di concludere il servizio anticipatamente.
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Per ulteriori informazioni, l’interessato dovrà rivolgere richiesta scritta indirizzata a:
Arrigoni Srl
Via L.Galvani, 28
24011 Almè (BG)
Tel 035/543634
Fax 035/635861
arrigonisrl@hotmail.com
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Con i migliori saluti.
Responsabile rapporti con i clienti |
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